Друзья! Хочу предложить на обсуждение свою статью
CRM и парадоксы управления. Статья была напечатана в журнале The Cheif - это журнал питерской буржуазии.
Предыдущую свою статью ERP и бред я обсуждал на
Маззи ру. А эту решил обсудить здесь. Всетаки тех, кто в теме здесь больше - тут есть и Microsoft CRM и CRM в Axapte