Цитата:
Сообщение от
Logger
Если что-то не работает, то инфологи никто не читает, а сразу обращения в техподдержку/к программистам : "Ваша чертова программа ни фига не работает." Хотя в итоге нередко бывает что сам пользователь и накосячил.
Ага, именно так. Правда, мне обычно говорили не общими словами, а "не делается то-то". И первый мой вопрос в ответ был "что написано в инфологе?". Не поверите - в 50% случаях после чтения инфолога говорили "а, понятно" и клали трубку
Так было год назад. Сейчас в 90% случаев звонят с ситуациями, которые действительно не решить на уровне пользователя.
Так что это всё разрешимо.