DAX 2009/у пользователя при сторнировании накладной вышел инфолог, который она благополучно закрыла и ошибку не сохранила

, после этого попыталась еще раз сторнировать этот же документ - в результате висит накладная, ожидающая обработки, которая ничего не дает делать, и сама накладная, которая не разносится, потому что не подгружаются строки.
Как отсторнировать сторно? (хочу убрать все необработанные накладные и затем сторнировать уже по-правильному)