Посмотрите вот
эту тему
Чтобы загрузить документ rtf, надо открыть модальное окно через javaScript (можно и через сво-во ClientOnClickScript , пример в контрольке EPDocuList.ascx.cs) и сделать так
X++:
IISResponse Response= new IISResponse();
Response.ContentType("text/rtf");
Response.binaryWrite( "Ваш файл" );
Response.Write();