Не все письма приходят в CRM 2011

[Буденый]

Добрый день.
Столкнулся с проблемой - не все письма приходят от получателей.
E-mail router настроен на работу с почтовым сервером по протоколу POP3.
Тесты Incoming Outgoing проходят.
Настройки:

  <SystemConfiguration>
    <MaxThreads>50</MaxThreads>
    <MaxThreadExecution>600000</MaxThreadExecution>
    <SchedulingPeriod>10</SchedulingPeriod>
    <ConfigRefreshPeriod>5000</ConfigRefreshPeriod>
    <ConfigUpdatePeriod>3600000</ConfigUpdatePeriod>
    <LogLevel>1</LogLevel>
    <ProviderOverrides>
      <CacheCapacity>1024</CacheCapacity>
      <PendingStatusDelay>300000</PendingStatusDelay>
      <SendingStatusDelay>1800000</SendingStatusDelay>
      <MaximumDeliveryAttempts>10</MaximumDeliveryAttempts>
      <EWSRetrieveMessageCount>10</EWSRetrieveMessageCount>
      <BatchSize>5</BatchSize>
      <RequestBatchSize>5</RequestBatchSize>
    </ProviderOverrides>
  </SystemConfiguration>
  <ProviderConfiguration deploymentId="11111110-1111-1111-1111-262111111111">
    <ProviderAssembly>Microsoft.Crm.Tools.EmailProviders.dll</ProviderAssembly>
    <ProviderClass>Microsoft.Crm.Tools.Email.Providers.Pop3PollingMailboxProvider</ProviderClass>
    <CrmServerUrl>http://crmurl:5555/OrgName</CrmServerUrl>
    <CrmServerVersion>5.0.9690.3448</CrmServerVersion>
    <CrmAuthMode>WindowsAuthentication</CrmAuthMode>
    <CrmUser>DOMEN\Administrator</CrmUser>
    <EmailServer>mx1.mailserver.net</EmailServer>
    <EmailAuthMode>ClearText</EmailAuthMode>
    <EmailUser>serv1@serv.ua</EmailUser>
    <EmailAddress>serv1@serv.ua</EmailAddress>
    <Target>ФИО пользователя</Target>
    <Direction>Inbound</Direction>
    <CacheCapacity>1024</CacheCapacity>
    <IsForwardMailbox>false</IsForwardMailbox>
    <DeleteEmails>false</DeleteEmails>
    <ProcessAndDeleteAllEmails>false</ProcessAndDeleteAllEmails>
    <ConnectionTimeout>120000</ConnectionTimeout>
    <PollingPeriod>120000</PollingPeriod>
    <MaxMessageCount>100</MaxMessageCount>
    <MessageExpiry>86400000</MessageExpiry>
    <EmailPort>110</EmailPort>
    <EmailUseSsl>false</EmailUseSsl>
    <MessageProcessingThresholdDays>-1</MessageProcessingThresholdDays>
    <AccessCredentials>UserSpecified</AccessCredentials>
    <IsUser>true</IsUser>
  </ProviderConfiguration>

Очередь для данного почтового ящика не используется, в настройках учетной записи пользователя разрешено использовать учетные данные для электронной почты и установлено отслеживать "Всю электронную почту".
По тем сообщениям, которые не приходят в логе ошибок на сервере отображаются уведомления:

#35241 - The recipients for the e-mail message with subject "Тема сообщения" in mailbox mymail@myserver.net did not match any known records.

Может у кого будут идеи что не так настроено?

Ещё пару вопросов,
1. Если в конфигурационном файле email router-a прописать <DeleteEmails>true</DeleteEmails> сообщения будут удалятся с сервера гарантированно после создания почты в СРМ? Кто нибудь тестировал эту возможность, а то все мои тестовые сообщения приходят в СРМ.
2. В конфигурационной файле роутера есть настройки, которые отвечают за период с которого выбирается почта? Пример - создавать почту только за 3 дня, остальную не трогать или наоборот, указать - создавать всю почту. Есть предположение, что если нет подключения к СРМ серверу или подвисла служба, сообщения не забираются из-за этого.

Буду признателен за помощь!

[Буденый]

Обратил внимание что пересылка с веб клиента на себя же не решает проблему, но если переслать например на gmail, а оттуда обратно то все затягивается. Похоже что проблема в самих письмах. Забыл упомянуть, периодически приходят письма с ??????? знаками вместо слов, но это скорее всего проблема кодировки писем.
Пример заголовков письма с почтового сервера, которое подтянулось с ???? знаками:

MIME-Version: 1.0
Subject: =?UTF-8?+0i?=
Content-Type: multipart/mixed;
 boundary="------------0103090507070009704"

This is a multi-part message in MIME format.
--------------010309050707000904070404
Content-Type: text/plain; charset=UTF-8; format=flowed
Content-Transfer-Encoding: 8bit

Можно как-то настроить перекодировку при создании писем в СРМ?