Почему Прайс-лист и продукты вынесены в "Параметры"?

[Bakai Madybaev]

Почему Прайс-лист и продукты вынесены в "Параметры"?

В этом есть какая-то логика? Или же не заморачиваясь, подредактить SiteMap и вытащить их в продажи?

И общий вопрос: кто-нибудь внедрял Продажи в CRM?

[Артем Enot Грунин]

Цитата:

Сообщение от Bakai Madybaev

Почему Прайс-лист и продукты вынесены в "Параметры"? В этом есть какая-то логика? Или же не заморачиваясь, подредактить SiteMap и вытащить их в продажи?

Справочники продуктов и прайсов настраиваются на уровне организации - MS видимо считает что нет необходимости отображать их среди прочих объектов.

Цитата:

Сообщение от Bakai Madybaev

И общий вопрос: кто-нибудь внедрял Продажи в CRM?

Странный вопрос CRM - это концепция ведения продаж. Сложно внедрить CRM и не затронуть этот модуль. Разве что в конторах занятых в сервисе...

[Гуревич Денис]

Цитата:

Сообщение от Bakai Madybaev

И общий вопрос: кто-нибудь внедрял Продажи в CRM?

Жги дальше! Спроси:
А здесь вообще кто-нибудь внедрял CRM?

[Bakai Madybaev]

В CRM Бизнес-партнер и Контакт являются объектами типа Клиент, к которым жестко привязаны множества дочерних объектов (обращения, возможная сделка, предложение, счет, заказ и т.д.).
Объект Интерес должен восприниматься как Потенциальный клиент.

Бизнес-партнер в нашем случае используется как Действующий клиент. Контакты - как контактные/ответсвенные лица и прочие.

Какое решение можно предложить, когда компания регистрирует Обращения от Потенциальных клиентов, обрабатывает Возможные сделки с Потенциальными клиентами, готовит Предложения для Потенциальных клиентов?

Какой объект все таки использовать в качестве Потенциального клиента? Интерес или Контакт?

[Артем Enot Грунин]

А вот это как вы решите. В каких-то схемах Интерес - это действительно холодная возможность и потенциальных клиент, в других он и вовсе не нужен и весь процесс начинается сразу с Возможной сделки. Два подхода друг друга дополняют, а не исключают. Нет смысла выбирать какой-то один, нужно понять бизнес клиента и написать вместе с ним регламенты, в соответствии с которыми разные процессы продаж будут начинаться либо с Интереса, либо со Сделки, или может быть даже сразу же с Предложения или Заказа.

[Bakai Madybaev]

Господа, вопрос:
Если мы все таки решили использовать Бизнес-партнер в качестве и Текущего клиента, и Потенциального клиента,
Можно ли как-то заюзать "Отношение", чтобы определить Наше отношение с данным контрагентом, а не отношение Клиент-Клиент?
Или же кастомным Pick-list'ом ограничиться?

[Артем Enot Грунин]

Стандартный пиклист есть и даже на форме по умолчанию. "Тип отношений" называется, кажется.