DAX 2009 как победить Communication error

[Andron]

Здравствуйте!
23.01.2020 посыпались звонки из филиалов компании с проблемой Communication error. При этом клиенты ЛВС главного офиса где находится сервер DAX с данной ошибкой не столкнулись.

Первая мысль была - проблема с сетью. Но клиенты в региональном офисе у которых рабочий день начинается на 1.5 часа раньше могут зайти, но с позднее и они получают Communication error при новом подключении. С месяц назад не стартовала служба AOS и перезагрузка помогла.

1) Топология сети:
Все филиалы подключены через КриптоШлюзы по VPN эта схема работала больше 2х лет.
(Филиал) Клиент / коммутатор / КШ (Internet) КШ / коммутатор / server DAX 2009 (Главный офис)

2) Что смотрели в первую очередь (безрезультатно):

• Сетевую нагрузку между филиалами
• Правила безопасности и фильтрации трафика на КШ
• Проверка доступности ресурсов по сети (ICMP/TCP/UDP)
• Просмотр журнала событий на сервере и клиенте
• Поиск различных зависимостей

3) Временное решение:
Дали доступ региональным клиентам к DAX по RDP (ошибок нет)

Как можно ещё понять в чём проблема AOS / AD / VPN сеть ?

[БАХ43]

Что-то подобное было лет 10 назад. То-ли провайдера сменили, то-ли у провайдера оборудование поменяли. Админы колдовали с MTU, если не ошибаюсь, я не админ, слышал краем уха. Вроде как раз это колдовство и помогло.

[Andron]

Цитата:

Сообщение от БАХ43

Что-то подобное было лет 10 назад. То-ли провайдера сменили, то-ли у провайдера оборудование поменяли. Админы колдовали с MTU, если не ошибаюсь, я не админ, слышал краем уха. Вроде как раз это колдовство и помогло.

Есть ли у вас возможность уточнить что именно делали?

В главном офисе 2 провайдера, уже пробовали на обоих.
Были мысли по поводу MTU, но каким боком тогда 1 филиал рано утром может зайти в DAX.. Загадка..

[БАХ43]

Возможности нет. уже 6 лет как сменил место работы.

[Andron]

Анализируем трафик это нормально что у филиала вообще нет udp соединения ? Если сравнивать подключение внутри нашей ЛВС, сервер dax и client общаются по данным протоколам..