Можно ли верить разработчикам?

[Клиент]

Приветствую

Вопрос в следующем.
Требуется поставить в розничный магазин Аксапту.
Я только ставлю ТЗ фирме, внедряющей Аксапту у нас.
Разработчики этой фирмы утверждают, что в полном объеме
это невозможно. Т.е.:
-Аксапта не умеет работать с подключенным
по Com-порту фискальным регистратором.
-В Аксапте нельзя реализовать вложенные справочники.
/иерархические справочники/
Например, хотя бы всего два уровня: Клиенты - их торговые точки.

Мне очень нужен Ваш совет, Ваше мнение.
Т.к. я сам систему знаю слишком поверхностно
и не могу аргументировать.
Но почему-то нашим разработчикам не верится.
Может я не прав, и надо больше доверять людям?