Ax2009 SP1 RU6. Пользователи не могут зайти, но уже авторизованные продолжают работать

[rashuf]

Добрый день!
DAX 2009 SP1 RU6, MS SQL 2012 Standard, Windows Server 2012 R2 Standard (и приложение, и база на одном физическом сервере). Все чаще (раньше - раз в пару недель, потом разв в неделю, теперь пару раз в неделю) наблюдается следующая картина - аксапта перестает "пускать" новых пользователей в аксапту, при этом уже авторизованные пользователи продолжают работать. "Не пускает" означает, что при запуске клиента он перестает отвечать - висит окно с заголовком и белым фоном. При наблюдении с помощью process monitor видно, что с клиентской машины уходит 2 пакета, и сервер на них отвечает. В TCP view соединение в статусе established. Порт открыт, база доступна. Служба не "падает". Но дальше этих двух пакетов процесс обмена между клиентом и сервером не идет. Устанавливали обновления ОС, настроен периодический перезапуск служб базы данных и приложений с удалением индексов. В логах ОС ничего, что хотя бы намекнуло на источник. Журнал SQL так же чист. Собирали дампы с помощью process explorer и debug diagnostic tools 2.2, анализировали с помощью скриптов (EMEADAXSupport ) в WinDbg - ничего (при критических падениях ранее эти скрипты помогли исправить ошибки). Нашел вот такую тему на форуме с похожей проблемой, но решения или описания источника в ней не нашел.
В чем может быть проблема? Кто-нибудь наблюдал такое поведение?