CRM 4.0 + smtp (без exchange)

[keferoff]

В организации развёрнута CRM 4.0, все сервера работают на виртуальных машинах VMware.
1. AD - 192.168.2.215 (SERVER-1)
2. SQL 2005 - 192.168.2.217 (SERVER-2)
3. CRM 4.0 - 192.168.2.218 (SERVER-4)
Всё что мне нужно: это чтобы можно было отправлять почту через веб интерфейс, все остальные действия по добавлению и трэкингу почты, юзеры будут выполнять через CRM Outlook Client.
Но нет счастья в жизни
При попытке отправки сообщения (через веб морду) возникает ошибка: "This messgae has not yet been submited for deliver. For more information see help" и сообщение помечается как "send pending", как с этим боротся я незнаю, идеи уже кончились
Нашёл на вашем форуме пару тредов на тему как настроить исходящую почту через SMTP конектор, но ни один совет к сожалению не помог.
В логах чисто, хотя может не там смотрю, в windows я новичок.

Настраиваю так: (всё описанное ниже на скриншоте во вложении)
FQDN : server-4.xxxxsoft.com
smart host: SERVER-4
attemp direct delivery before smart host: поставил галочку

[keferoff]

Может это и не проблема вовсе, а я что то неправильно конфигурирую?
Отпишите плиз краткеи инструкции по настройке или общий принцип хотябы. Implementation Guide я читал, но скудные познания продукции Microsoft понять о чём речь не дали

[keferoff]

И вот еще что: в логах я обнаружил ошибку связанную c SMTPSVC
Что она означает пока незнаю

Event Type: Information
Event Source: smtpsvc
Event Category: None
Event ID: 4005
Date: 4/17/2008
Time: 7:22:20 PM
User: N/A
Computer: SERVER-4
Description:
Time spent on preparing to reset routes: [0] milliseconds Time spent on recalculating next hops: [0] milliseconds Queue length : [0]

For more information, see Help and Support Center at http://go.microsoft.com/fwlink/events.asp.

[tatra]

Да кстати, я тоже хочу присоединиться - у меня та же проблема 1 в 1. И тоже идеи уже кончились.

[keferoff]

А что у тебя за конфигурация?
У меня всё на win2003 sp2 держится, собираюсь R2 накатить, может поможет...
А с exchange раньше все работало, но использовать его только для отправки почты мягко говоря не гламур отключил его, начал настораивать SMTP конетор, и тут всё сломалось, теперь даже с exchange не работает.

Кстати вот значения моего реестра

[keferoff]

Установка второго релиза 2003 R2 ничего не изменила... Немогу понять, это косяк ПО или я что то неправильно конфигурирую. Настройка SMTP вродебы правильная, по крайней мере сообщения из mail клиентов уходят нормально с анонимным режимом аутентификации.

[Артем Enot Грунин]

Заметил несколько моментов, которые могут иметь отношение к проблеме:
На форме Advanced Delevery: Fully-qualified... Это имя хоста CRM - server-4.archer-soft.com
Smart host - адрес почтовика! Тоже полный - server-Х.archer-soft.com. Как я вижу из описания, Exchange ни на одной из виртуалок не стоит, зато есть контроллер домена, из чего я делаю вывод, что CRM развернут в отдельном домене. Скорее всего проблема именно в этом. Укажите точное имя вашего почтовика и убедитесь что к нему есть доступ из домена CRM.
Кроме того рекомендую снять галочку c "direct delevery" иначе сервер будет пытаться влесть к адресату напрямую.

[keferoff]

"Укажите точное имя вашего почтовика и убедитесь что к нему есть доступ из домена CRM"
Отсюда пожалуйста по подробнее Ключевая фраза: "из домена CRM" - что она означает?
Совершенно верно, в тестовой среде развёрнут домен, в домене все 3 сервера, межсетевое экранирование не применяется, доступ абсолютно не контролируется. SMTP релейник это SERVER-4. Кстати, машина с которой производится попытка отпраки письма, тоесть та которая пытается отправить письмо через веб морду, не является членом домена! Может причина в этом?

[keferoff]

Нет, проблема явна не из-за членства в домене, попробовал отослать из под доменной машины, тотже эффект, точнее его отсутствие Только подписка внизу сообщения изменилась с "pending send" на "enabled" что то изменилось что не может ни радовать.

[keferoff]

А кто нибудь вообще настраивал CRM 4.0 c отправкой писем через веб интерфейс? Без exchange конечно, тоесть используя только SMTP конектор?
Может это вообще нельзя сделать в силу каких либо недороботок?

[Артем Enot Грунин]

Вполне возможно. Из домена CRM - значит из того домена в котором развернут CRM. Если вы находясь удаленно на одной из машинок вашего домена можете обращаться к серверу Exchange (хотя бы в шару залезть не зазывая пароля) - значит все пуском. то что нет эффекта может лишь поддтвердать тот факт, что между доменами нет "доверия".

[keferoff]

Ага. Я понял что вы хотите сказать, но домен у меня лишь один, и в нём развернуты 3 сервера описанные выше (кстати exchange у меня нет), ну и машина юзерская для тестирования.
Кстати скачал вот такую тулзу "CRM SMTPSettings" от сюда http://www.crmaccelerators.net/default.aspx непомогло Пакетный перехват показывает, что эта зараза даже не хочет соединятся с smtp сервером который я указал, да и вообще не с каким не хочет. Тоесть даже сессию не начинает.
Мне кажется я уже не заставлю эту штуку работать как нужно.....

[keferoff]

Может есть какие нибудь ресурсы где нормально описано как crm4.0+smtp настраивать?
Всё что мне удалось нагуглить, это доки для менеджеров и какието невнятные технические описания вообще без канкретики...