16% за обновление ПО Аксапта

[Arahnid]

Условно мы покупали ПО за 20000 EUR. 2005, 2006 мы оплатили 16% с 20000. А теперь стоимость самого ПО изменилась и нам выставили подписку не за 20000 EUR, а стоимость ПО в сегодняшних ценах * на 16%.

Правомерно ли это?

[Insane]

Ерунду говорите. Увеличение стоимости ПО для расчета подписки может быть только в двух случаях:
1. Была дозакупка ПО
2. Если вас перевели на другую модель лицензирования.
Что конкретно было сделано вам лучше знать.
P.S. Если дозакупок не было, а был осуществлен переход на новую модель лицензирования (BRL), то спрашивайте вашего партнера почему и зачем это делалось (данная процедура не является обязательной).

[gaenar]

Тут как с тарифными планами (извините!). Пока вы сами не перешли на новый, вас будут тарифицировать по-старому прайс-листу и по старой стоимости ПО. Причём и дозакупка модулей тоже будет вестись по старому прайс-листу. Насчёт процента вот только сомневаюсь - по-моему его подняли для всех.

[Arahnid]

Товарищи, официальный ответ майкрософт звучал так: при покупке действовала скидка, теперь клиент потерял эту скидку
"Стоимость не дисконтируется и составляет 16% от прайсовой цены."
Неужели этот ужас правда и ничего нельзя сделать?

[Insane]

Да это действительно так, и скидка действовала именно на покупку ПО, а не на дальнейшую подписку на обновления. Такова ценовая политика Microsoft.

P.S. Не вижу в этом ничего ужасного. Если вы купили автомобиль со скидкой - это не значит, что она будет распространяться на все ТО и ремонты этой машины.

[mazzy]

Цитата:

Сообщение от Arahnid

Товарищи, официальный ответ майкрософт звучал так: при покупке действовала скидка, теперь клиент потерял эту скидку
"Стоимость не дисконтируется и составляет 16% от прайсовой цены."
Неужели этот ужас правда и ничего нельзя сделать?

Да, если скидка была VPO.

VPO-скидка давалась при заключении длительного договора на закупку на определенную сумму. Если условия договора не выполнялись, то VPO автоматически переставала действовать.

Если это была другая скидка, то попробуйте поговорить, но скорее всего ничего не получится.

Итак, в вопросе была неверная информация - "цены изменились".
Похоже, цены у вас не изменились. У вас изменились дополнительные условия по скидкам. А это другой разговор и надо смотреть в договоре от чего именно рассчитывались эти 16%. Обычно 16% от прайсовой стоимости ПО - скидка VPO (если она действует).

Сейчас VPO уже никому не дают, насколько я знаю. Слишком много вопросов возникало с этой скидкой.

[Arahnid]

Скажите, пж, а вообще есть ли шанс получить какую-либо скидку корпоративную (кроме VPO). Или кроме VPO других скидок нет?


И еще теоретический вопрос. Допустим мы оплатили обновление. Консалтинговая компания разорилась, что происходит с нашим договором? Мы перестаем получать обновления? Каковы последствия?

Есть ли вообще где-то общий список компаний, которые занимаются обслуживанием Аксапты и имеют право на поставку обновлений. Что-то такого не нашла.

[mazzy]

Цитата:

Сообщение от Arahnid

Скажите, пж, а вообще есть ли шанс получить какую-либо скидку корпоративную (кроме VPO). Или кроме VPO других скидок нет?

Конечно же есть. Заинтересуйте какого-нибудь партнера, чтобы он урезал свою маржу и дал вам скидку. Или заинтересуйте майкрософт своим проектом и глобальными планами, чтобы они дали скидку.

Цитата:

Сообщение от Arahnid

И еще теоретический вопрос. Допустим мы оплатили обновление. Консалтинговая компания разорилась, что происходит с нашим договором?

Формально вы остаетесь закрепленными за раззорившейся компанией.

Однако, в любой момент любой клиент может перейти к любому другому партнеру.
Для этого нужно заполнить, подписать и поставить печать на документе с названием Customer Transfer Form.
Обратитесь к любому партнеру, вам с большим удовольствием предоставят этот документ и объяснят что на нем надо заполнять.

Цитата:

Сообщение от Arahnid

Мы перестаем получать обновления? Каковы последствия?

Юридически в течение оплаченного года можете получать обновления.
Физически вы можете попробовать получить файлы в Майкрософте или у другого партнера.

Последствий, насколько я знаю никаких.
Просто переходите к другому.

Цитата:

Сообщение от Arahnid

Есть ли вообще где-то общий список компаний, которые занимаются обслуживанием Аксапты и имеют право на поставку обновлений. Что-то такого не нашла.

Раньше был. Теперь снова закрыли.
Стандартный путь http://www.microsoft.com/rus/dynamic...y/default.mspx
Напишите или позвоните туда. Объясните ситуацию, вам с радостью подскажут и направят. Или пользуйтесь поисковиками самостоятельно.

[Insane]

Цитата:

Сообщение от mazzy

Конечно же есть. Заинтересуйте какого-нибудь партнера, чтобы он урезал свою маржу и дал вам скидку. Или заинтересуйте майкрософт своим проектом и глобальными планами, чтобы они дали скидку.

А вам не кажется, что такие высказывания не совсем корректны и несколько противоречат декларируемому вендором единству цен от всех партнеров?

[mazzy]

Цитата:

Сообщение от Insane

А вам не кажется, что такие высказывания не совсем корректны и несколько противоречат декларируемому вендором единству цен от всех партнеров?

Хм...
Я знаю, что есть рекомендуемые цены.
Я знаю, что майкрософт стремится к единству цен и проводил антидемпинговые расследования среди партнеров.

Но это вовсе не значит, что у партнеров нет прав изменить конечную цену.
Это значит всего лишь, что давать скидки они будут с меньшей охотой.

Arahnid спросил: "Скажите, пж, а вообще есть ли шанс получить какую-либо скидку корпоративную"
Ответ: Шанс "конечно же есть. Заинтересуйте какого-нибудь партнера, чтобы он урезал свою маржу и дал вам скидку"

Я считаю этот ответ абсолютно корректным.