Цитата:
Сообщение от
brahma
то есть вся тех поддержка осуществляется партнером? в случае нахождения ошибок их должен исправлять партнер? деньги за тех поддержку платятся партнеру?
Именно, клиент платит партнеру и отвечает перед клиентом партнер.
А уж какие отношения между вендором и партнером и что и как партнер эскалирует вендору - это проблема партнера, не клиента.