|
Premier - платный. Партнер имеет право разместить 5 инцидентов в системе, если не подписан на специальный сервисный план (тогда - до 300). Если вендор признает, что это ошибка, то кол-во доступных запросов возмещается. То, что Вы говорите - voice. Да, там работает тот же механизм, что и для классики, но запрос все равно поступает в итоге в CLT.
Я с этим разбирался... где-то должна быть моя презентация. Спросите моих экс-коллег. Одно могу сказать - все было очень сложно. И часто менялось, так что точность цифр и бизнес-процессов не гарантирую.
С Уважением,
Георгий
|