синхронизация с outlook

[alpine]

Заведена запись о сотруднике в модуле "Персонал", у сотрудника указаны параметры outlook и имя пользователя Axapta.
После регистрации под этим пользователем сообщение infolog:
"Идентификатор пользователя outlook текущего пользователя не совпадает с пользователем, зарегистрировавшимся в Microsoft Outlook. Синхронизация невозможна."

В то же время, из формы "Мероприятия" по нажатию соответствующих кнопок успешно отправляется email и создаются записи в календаре и задачах в Outlook.

Как правильно настроить параметры, чтобы выполнялась синхронизация с outlook и ошибка не появлялась?
Axapta 3.0 CIS + SP1

Спасибо.

[EVGL]

А под каким пользователем в Windows зашли?

[alpine]

в windows зашел под тем же, что и указан в карточке сотрудника в разделе настройки outlook

[EVGL]

Остается проверить:

• Версию библиотеки smmaxol.dll. Должна быть 4.0.0.0.
• Протрассировать метод //Classes//smmSynchronize.currentOutlookUser

[alpine]

Спасибо
версии проверил - они были правильными.
Помогло уточнение у админов имени пользователя exchange - у нас оно не равно сетевому имени. Процесс синхронизации запускается, но ругается на отсутствие серий документов. Каких - в infolog не сообщается

Были созданы все серии для HR, документобоорота, CRM - но это пока не помогает.
Проверка на компании из demo-базы приводит к той же ошибке.

Можно ли поточнее узнать (не из кода x++) что именно синхронизируется?

[EVGL]

На старте синхронизируются - я забыл, как это по-русски, действия или мероприятия - activities. Синхронизируются элементы Outlook 'TASK' и 'APPOINTMENT'. На первый взгляд, единственная номерная серия, которая тут используется - это серия этих самых activities.

Ну, максимум, - еще внутренний идентификатор контактных лиц и, соответственно, номерная серия окружения.

[ravil]

Оказывается, имя пользователя, под которым вошли в Windows (к которому привязывается имя пользователя Аксапты), проверяется с именем пользователя почты по умолчанию в Outlooke (Меню Сервис/Учетные записи в интернете/почта/выбрать почту по умолчанию/Свойства/закладка общие/Сведения о пользователе/Имя). При соответствии имен сообщение о несовпадении имен исчезает.

[skv]

Цитата:

Изначально опубликовано EVGL
Остается проверить:

• Версию библиотеки smmaxol.dll. Должна быть 4.0.0.0.
• Протрассировать метод //Classes//smmSynchronize.currentOutlookUser

А где взять эту самую 4.0.0.0. у меня почему то 2.0.0.0.?