Проблема с работой бизнес-процесса

[DImaNec]

Здравствуйте,


Есть такой бизнес-процесс:

1. Создать задачу: Проработка ТВ
2. Назначить задачу Проработка ТВ: Списку ожидания Определение ТВ
3. Проверить условие: Если задача Проработка ТВ состояние действия = завершено ТО:
4. Создать задачу: Ответ ТВ
5. Назначить задачу Ответ ТВ: списку ожидания Ответы ТВ


Первые два пункта выполняет, а по остальным: новую задачу не создает, ну и естественно ничего не назначает далее.

Помогите, пожалуйста, что я не добавил в список шагов, ведь это самый простой процесс.

Доп: версия CRM - 4, бизнес процесс создаю через веб-админ.

Спасибо!

[Савран Роман]

У вас возможно, неправильная логика в воркфлоу. В шаге 3 надо вместо проверки поставить цикл ожидания. Поэтому у вас после 2 шага сразу проверяется условие, а так как задача была только-что создана - статус у нее открыта и соотв. бизнес-процесс завершается.

[DImaNec]

Роман, спасибо большое. Получилось! Я просто не увидел, что когда ставишь условие появляется пункт подождать.

[IgorF]

чтобы не создавать новую тему:
1. Запускается бизнес процесс
2 . отсылаются письма и пр.
3. Обновляем запись : Дата след действия кейс = 4 часа после дата следующего действия.

Смотрим бизнесправило успешно выполняется, но дата не обновляется, в системных заданиях такая запись: Workflow expansion task.
Может кто сталкивался ? вообще подобное, я кажется делал, т.е. обновление записи через саму себя. что это глюк или ошибка? чья ошибка?)))

[IgorF]

Вообще можно ли делать такие правила?:

Ждать пока дата след действия
обновить запись обращение "дата след действия = 15 минут после дата следующего действия".

[Савран Роман]

Никаких проблем в таком описании как вы дали с выполнением этого бизнес-правила быть не должно. Не могли бы вы запостить скриншот, может так удастся что-то увидеть.

[IgorF]

Цитата:

Сообщение от Савран Роман

Никаких проблем в таком описании как вы дали с выполнением этого бизнес-правила быть не должно. Не могли бы вы запостить скриншот, может так удастся что-то увидеть.

прошу прощения, но уже разобрались. было вот ето http://support.microsoft.com/kb/957871