Настройка параметров Сущности Задача

[KinT]

Есть Сущность задача, и есть задача, статус которой "выполнено" - после этого невозможно редактирование содержимого этой задачи.
Как настроить возможность редактирование формы даже при статусе задачи "выполнено"?

Заранее извиняюсь за непрофессионализм постановки вопроса, т.к. срочно понадобилась доработка CRM-ки, раньше в них не работал вообще.

[a33ik]

Цитата:

Сообщение от KinT

Есть Сущность задача, и есть задача, статус которой "выполнено" - после этого невозможно редактирование содержимого этой задачи.
Как настроить возможность редактирование формы даже при статусе задачи "выполнено"?

Заранее извиняюсь за непрофессионализм постановки вопроса, т.к. срочно понадобилась доработка CRM-ки, раньше в них не работал вообще.

Добрый день. После того как задача была закрыта поменять её нельзя никак. Единственный вариант - переоткрывать задачу, менять нужные поля, а затем опять её закрывать.

[Артем Enot Грунин]

Цитата:

Сообщение от a33ik

Добрый день. После того как задача была закрыта поменять её нельзя никак. Единственный вариант - переоткрывать задачу, менять нужные поля, а затем опять её закрывать.

Переоткрывать - это как? Задачи так не умеют, это интерес и не сделка

[KinT]

Цитата:

Задачи так не умеют, это интерес и не сделка

то есть проблему эту применительно к задачам не решить?

[Артем Enot Грунин]

Цитата:

Сообщение от KinT

то есть проблему эту применительно к задачам не решить?

Скорее всего да. Тут надо поэкспериментировать - сделать SetState для неактивного действия и посмотреть - получится ли фокус или выскочит ошибка. Вообще судя по SDK statecode задачи недоступен для обновления.

Если вы опишете проблему, то мы постораемся вам помочь. Для чего именно менять содержимое выполненных задач? Может быть использовать для этих целей Обращения (case)? Они поддерживают повторное открытие и даже умеют подсчитывать суммарное колличество времени потраченное на связанные Действия (в том числе и задачи), между закрытиями обращения.