Автоматическая привязка Email к объектам CRM

[Ifedulov]

Можно ли как то отключить автоматическую привязку к сущностям в CRM, при первичном приходе письма в CRM ? Будь это Email Router, или просто Server Side Synchronization ?

Хотелось бы чтобы в поле От всегда был нераспознанный получатель - это можно сделать на плагине, но вдруг есть какая-либо настройка.

Заранее спасибо

[-O_o-]

то есть вы хотите чтобы не заполнялись записями лукапы? даже если эти имейлы есть в СРМ у записей???
В System Settings - email

Allow messages with unresolved recipients to be sent
Set this to Yes if you want to send email messages that have unresolved recipients.

[Ifedulov]

Да, именно так - но это настройка позволяет разрешать отправлять письма нераспознанным получателям.... это немножко не то...

[-O_o-]

Цитата:

Сообщение от Ifedulov

Да, именно так - но это настройка позволяет разрешать отправлять письма нераспознанным получателям.... это немножко не то...

Кейс опишите что надо. Сложно придумать что-то если не знаешь что надо.

[Ifedulov]

Я хотел чтобы вместо найденной записи, в поле От на карточке Email был нераспознанный получатель, несмотря на то, что к примеру клиент с таким Email в системе есть. Решил проблему написав плагин на Post Create.