Во что выливается экономия на разработчиках и тестировщиках

[MikeR]

Во что выливается экономия на разработчиках и тестировщиках

[longson]

Сложно сказать чья вина ....

Если платят больше, это и не означает что сбой не произойдет.

Есть два выбора:

1. Платить мало, сбой произойдет.
2. Платить много, но от сбоев уходить невозможно.

Естественно, выберут первый вариант

Я раньше как-то тоже занимался программированием, так что не обижайтесь Просто вспомню слова руководства и передал.

[MikeR]

Недавно прочитал

Цитата:

Первое: жизненно важно, чтобы техподдержка имела доступ к команде разработчиков. Они должны быть рядом с разработчиками, на той же самой улице, и иметь возможность вносить исправления. Многие софтверные компании все еще думают, что экономят, содержа техподдержку в Бангалоре или на Филипинах, или передавая ее целиком другой компании. Да, стоимость каждого инцидента может быть 10$ вместо 50$, но вам придется платить 10$ снова и снова.

Когда мы обрабатываем обращение в службу поддержки с высококвалифицированным сотрудником здесь, в Нью Йорке, существует вероятность, что это последний раз, когда мы сталкиваемся с этим инцидентом. Таким образом, при помощи всего одного 50-долларового инцидента мы устранили целый класс проблем.