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Старый 14.09.2011, 18:11   #1  
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Регистрация: 28.10.2006
dynamics-community.at: PowerStart Workshops zu Dynamics CRM
Источник: http://feedproxy.google.com/~r/dynam...HDQ0/post.aspx
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Sehr geehrter Microsoft Partner,

heute möchten wir Sie auf eine weitere neue Veranstaltungsreihe aufmerksam machen ( zur Registrierung ):

MicrosoftDynamics CRM



Microsoft Dynamics® CRM ist die Softwarelösung für professionelles Kundenmanagement, mit der Sie Ihre Marketingeffektivität und die Vertriebsleistung steigern und Interaktionen im Kundenservice optimieren. Ihre Mitarbeiter erhalten in einer Microsoft Outlook®-Umgebung direkten Zugriff auf umfassende Kundeninformationen, was die Benutzerakzeptanz steigert und für bessere, schnellere Ergebnisse sorgt.

In dieser Webcast Reihe möchten wir Ihnen einen technischen Einblick in die Produkte Microsoft Dynamics CRM 2011 und Microsoft Dynamics CRM Online geben.

Termine & Inhalte



PowerStart Workshop: Microsoft Dynamics CRM Überblick

Dienstag, 27.09.2011, 15:00 – 16:00 Uhr

Dieses Webseminar richtet sich an alle Mitarbeiter die die neueste Version von Microsoft Dynamics CRM nicht kennen. In diesem Webseminar verschaffen wir Ihnen einen Überblick über Microsoft Dynamics CRM und vermitteln Grundlagen.

Agenda

  • Überblick
  • Einsatzszenarien
  • Bereitsstellungsvarianten
  • Arbeitsbereiche
PowerStart Workshop: Microsoft Dynamics CRM Online & Office 365 Better Together

Donnerstag, 29.09.2011, 15:00 – 16:00 Uhr

Dieses Webseminar richtet sich an IT Fachkräfte die sich mit der Integration von Microsoft CRM Online und Office 365 vertraut machen wollen und den technischen Hintergrund verstehen möchten.

Agenda

  • Übersicht über die beiden Produkte
  • Lizenzierung
  • Integrationsszenarien
  • One Microsoft Cloud?
  • Ausblick auf die weitere Entwicklung der Produkte
PowerStart Workshop: Integration von Microsoft Dynamics CRM Online & Exchange Online (Office 365)

Dienstag, 11.10.2011, 15:00 – 16:00 Uhr

Dieses Webseminar ist eine technische Vertiefung bezüglich der Zusammenarbeit von Microsoft Dynamics CRM Online & Office 365 im Hinblick auf die Nutzung von Exchange Online.

Agenda

  • Einführung
  • Arbeiten mit Emails
  • E-Mail-Zugriffskonfigurationen
  • Vorteile/Nachteile der Zugriffskonfigurationen
  • Ausblick auf die Roadmap
PowerStart Workshop: Integration von Microsoft Dynamics CRM Online & SharePoint Online (Office 365)

Mittwoch, 12.10.2011, 15:00 – 16:00 Uhr

Dieses Webseminar ist eine technische Vertiefung bezüglich der Zusammenarbeit von Microsoft Dynamics CRM Online & Office 365 im Hinblick auf die Nutzung von SharePoint Online.

Agenda

  • Einführung
  • Einrichtung der Integration
  • Dokumentenmanagement
  • Unterschiede SharePoint 2010 vs. Vorgänger
  • Ausblick auf die Roadmap
PowerStart Workshop: Integration von Microsoft Dynamics CRM Online & Lync Online (Office 365)

Donnerstag, 13.10.2011, 15:00 – 16:00 Uhr

Dieses Webseminar ist eine technische Vertiefung bezüglich der Zusammenarbeit von Microsoft Dynamics CRM Online & Office 365 im Hinblick auf die Nutzung von Lync Online.

Agenda

  • Einführung
  • Einrichtung der Integration
  • Lync Federation
  • Arbeiten mit Microsoft Dynamics CRM und Lync Online
  • CCA (customer care accelerator)
  • CTI
PowerStart Workshop: Integration von Microsoft Dynamics CRM 2011 & Microsoft Dynamics NAV 2009 R2

Mittwoch, 19.10.2011, 15:00 – 16:00 Uhr

Dieses Webseminar zeigt Ihnen die Nutzung des Konnektors zur Verbindung von Microsoft Dynamics CRM 2011 & Microsoft Dynamics NAV 2009 R2.

Agenda

  • Einführung
  • Zugriff und Installation
  • Konfiguration des Konnektors
  • Arbeitsweise an Hand eines Beispiels
PowerStart Workshop: Microsoft Dynamics CRM 2011 – Arbeitsbereich Vertrieb

Dienstag, 25.10.2011, 15:00 – 16:00 Uhr

In dieses Webseminar werfen wir einen genauen Blick auf die Fähigkeiten der Software im Vertrieb. Das Vertriebsmodul von Microsoft Dynamics CRM erleichtert die Handhabung von Leads, Abschätzen von Verkaufschancen und Angeboten durchzuführen und zu verfolgen.

Agenda

  • Einführung
  • Vertriebsprozess in Microsoft Dynamics CRM
  • Arbeitsweise mit Leads
  • Aktivitäten und deren Einsatz
  • Werkzeuge für die bessere Darstellung
  • Beispiele
PowerStart Workshop: Microsoft Dynamics CRM 2011 - Arbeitsbereich Marketing

Mittwoch, 26.10.2011, 15:00 – 16:00 Uhr In dieses Webseminar werfen wir einen genauen Blick auf die Fähigkeiten der Software im Marketing. Microsoft Dynamics® CRM bietet vertraute und intelligente Funktionalitäten, mit der Sie Ihre Marketingeffektivität steigern können. Flexible Segmentierungswerkzeuge, intuitiv zu bedienende Funktionen für die Kampagnensteuerung, stabile Workflows und aussagekräftige Analysen helfen Ihnen, Ihre Aktivitäten im Marketing zu optimieren.



Agenda

  • Einführung
  • Statische und dynamische Marketinglisten
  • Mitglieder in Marketinglisten
  • Kampagnenverwaltung
  • Kampagnenresultate
PowerStart Workshop: Microsoft Dynamics CRM 2011 - Arbeitsbereich Service

Donnerstag, 27.10.2011, 15:00 – 16:00 Uhr

Microsoft Dynamics CRM erfüllt die gesteigerten Erwartungen von Kunden durch die Bereitstellung einer stabilen und flexiblen Servicelösung. Die Benutzer finden vertraute Funktionen vor sowie eine Oberfläche, die ihnen das Arbeiten auf eine individuelle, natürliche Weise ermöglicht. Diese intelligente Lösung stellt Servicemitarbeitern praktische und aufschlussreiche Informationen bereit. Das Ergebnis ist eine verbundene, teamorientiert arbeitende und integrierte Abteilung. Dies wollen wir Ihnen in diesem Webseminar näher bringen.

Agenda

  • Einführung
  • Der Umgang mit Serviceanfragen
  • Vertragsverwaltung
  • Produktverwaltung
  • Dienstverwaltung (Services)
  • Artikeldatenbank
  • Arbeiten mit Zielen und Metriken
  • Rollupabfragen
Hinweis:

Die Webseminare werden in deutscher Sprache durchgeführt. Die Präsentationsunterlagen werden in englischer Sprache zur Verfügung gestellt.



Veranstaltungslevel:

100-200

(Skala: 100 = Einführung | 200 = technischer Überblick | 300 = tiefes Produktwissen | 400 = technisches Expertenwissen)



Kosten:

Durch die Teilnahme an diesen Veranstaltungen entstehen Ihnen keine Kosten, es werden lediglich pro Teilnehmer 1 Stunde pro Webseminar von Ihrem PTC Beratungsstunden-Kontingent (Advisory Hours) abgebucht.

Falls Sie Ihr Stundenkontingent bereits aufgebraucht haben, können Sie diese Stunden in Form von 10-, 20- oder 40-Stunden-Paketen erwerben. Ein Beratungspaket von 10 Stunden kostet zum Beispiel derzeit EUR 1350,00 in Deutschland und in Österreich. Nach der Anmeldung werden wir Sie dann kontaktieren.

Anmeldung:

Zur Anmeldung müssen Sie sich beim Partner Learning Center mit einer Live-ID anmelden, die einem Unternehmen zugeordnet ist, das über eine Silver bzw. Gold Kompetenz verfügt.

Unter folgendem Link können Sie sich für diese Veranstaltungen registrieren:

https://training.partner.microsoft.c...ivityID=769058

Sollten Sie Fragen rund um die Registrierung haben, kontaktieren Sie uns bitte unter:

Email: weregsup@microsoft.com

Hotline: +49 (0) 5 41/ 4 06 64 – 760 (Bitte angeben, dass es sich um eine GPS Veranstaltung handelt.)

Referenten:

Mihail Cretu, Partner Technical Consultant - Microsoft Deutschland GmbH

Maik Martens, Partner Technical Consultant - Microsoft Deutschland GmbH

Wir freuen uns auf Ihre Teilnahme!

Viele Grüβe von Ihrem Partner Support Team

GPS ist ein erfahrenes Team aus Microsoft Fachleuten, welches einzigartige Betreuung und Serviceleistungen für Partner innerhalb des Microsoft Partner Programms anbietet. Für Hilfestellung im technischen Verkauf oder Entwicklung klicken Sie unten, um zu sehen, wie Sie mit Microsoft Geld sparen können, Ihr Fachwissen erweitern und erfahren Sie, wie Sie technische Lösungen anwenden, welche genau auf Ihre Firmenbedürfnisse zutreffen.

Bei weiterführenden Fragen wenden Sie sich bitte direkt an uns!

PTC Email-Alias:  depts@microsoft.com

Telefon: +49 1805 - 67 23 30

(Option 3 + Option 4 (TSA) oder Option 5 (TAS)

(14 ct/min aus dem deutschen Festnetz; Mobilfunkhöchstpreis: 42 ct/min)

Microsoft Deutschland GmbH
Konrad-Zuse-Straße 1, D - 85716 Unterschleißheim
http://www.microsoft.com/germany
Geschäftsführer: Ralph Haupter (Vorsitzender), Achim Berg, Thomas Schröder, Benjamin O. Orndorff, Keith Dolliver

Amtsgericht München, HRB 70438

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Источник: http://feedproxy.google.com/~r/dynam...HDQ0/post.aspx
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