24.01.2013, 19:06 | #1 |
Участник
|
джоб для синхронизации с оутлуком
В CRM в переодических операциях есть Синхронизация с оутлуком...если нажать то синхронизируются задачи, контакты и тд. Но это нужно каждому пользователю нажимать у себя в аксапте и при этом должен стоять залинкованный оутлук с аксаптой.
Есть ли какой джоб который бы автоматически запускал эту синхронизацию, либо у каждого пользователя отдельно, например при включении аксапты или в идеале только на сервере запускался бы джоб и синхронизировал у всех пользователей с оутлуком? Ax 2009 Rl7 |
|
24.01.2013, 20:04 | #2 |
Administrator
|
В АХ 3.0 была возможность настроить синхронизацию АХ с Outlook при старте клиента АХ в параметрах пользователя (SysUserInfo)
В АХ 4.0 это поле было переименовано в DEL_ и удален соответствующий код. В АХ 2009 эти "следы" были стерты окончательно. Идея синхронизации АХ с Outlook хорошая, но при дальнейшем прорабатывании - оставляет нерешенными много вопросов: 1. Ссылки на папки Outlook прописываются в БД АХ. С одной стороны - это логично, с другой стороны - шансов у пользователя зайти в АХ с другого компьютера нет. Потому что если настроить синхронизацию при старте системы, то она будет выдавать ошибку (ID папок Outlook разные) при каждом входе в АХ. Если ее оставить в ручном режиме - то все равно - воспользоваться функционалом не удастся. 2. Пользователи не обязаны работать с АХ исключительно через клиент АХ, а с почтой исключительно через Outlook. Если пользователь сидит на рабочем месте постоянно - то данное условие несложно соблюсти. А вот если пользователь "в разъездах" - то уже гораздо сложнее. Поскольку основные потребители данной функциональности - это пользователи встроенного модуля CRM, т.е. продажники и маркетологи - то для них это ограничение очень существенно. Продажник может разъезжать по регионам, а маркетолог - участвовать во всевозможных выставках. Частично - эту проблему можно закрыть - переведя работу всех пользователей в терминальный режим (включая Outlook). Но не везде есть возможность (имеются в виду всякие интернет-кафе и пр.) разрешенного удаленного подключения по терминалке (RDP), причем безо всяких дополнительных элементов безопасности (сертификат, VPN). А на применении дополнительных элементов безопасности может настаивать собственная IT-служба. 3. Синхронизацию "на сервере" осуществить невозможно, т.к. Outlook у всех - "клиентский". Было бы классным иметь возможность синхронизации с общими папками Exchange и тогда эта проблема могла бы быть решена. Однако, видимо этот случай Microsoft решил реализовать в отдельном продукте MS Dynamics CRM (я не ручаюсь за то, что там это возможно, однако - потенциально - не вижу особых проблем), который продает (и далеко небезуспешно) за отдельные деньги. Соответственно, Microsoft-у совершенно невыгодно это направление развивать в "бесплатном" модуле CRM в АХ.
__________________
Возможно сделать все. Вопрос времени Последний раз редактировалось sukhanchik; 24.01.2013 в 20:07. |
|
24.01.2013, 20:21 | #3 |
Участник
|
Все-таки стоит MS переделать синхронизацию. Сейчас это реально наследие третьей версии.
А у Dynamics CRM есть другие плюсы, которыми он и берет - полноценный офф-лайн, веб-доступ и дешевые лицензии (относительно Dynamics AX).
__________________
Ivanhoe as is.. |
|