Ошибка REST запроса

[spectr]

Суть такая есть Incedent с лукапом на себя (связь называется new_incident_incident)
Запросом мне нужно создать Инцидент с дочерними Инцидентами.
Выполняю как написано в SDK http://msdn.microsoft.com/en-us/library/gg309638.aspx

Выдавало ошибку что нет такого свойства в объекта. Порылся в RESTe и нашел что на самом деле в название связи самой на себя дописывается Referencing.
Исправил new_incident_incident на Referencingnew_incident_incident теперь говорит что

Цитата:

Error processing request stream. The request should be a valid top-level resource object.

Что можно с этим сделать ?
12.09.2013 в 13:41.
причет системная связь Referencingincident_existingcase тоже не работает
12.09.2013 в 14:21.
пробовал создать Инцидент и Задачи все работает (связь Incident_Tasks).
думал проблема в типе связи создал ссылочную связь на задачу снова проверил работает (связь new_incident_task).
причем заметил что только связи сам на себя получают Referencing и в expand тоже нужно использовать Referencingincident_existingcase а не incident_existingcase но там оно работает.

[spectr]

Может кто знает как создать по другому Инцидент с дочерними Инцидентами ? Одно условие запросов к REST или SOAP должно быть не больше двух.
Просто вариант создать Инцидент, получить его ID и потом в цикле выполнить запросы на создание дочерних очень долго отрабатывать будет а мне нужна скорость отработки скрипта для операторов.

[a33ik]

Цитата:

Сообщение от spectr

Может кто знает как создать по другому Инцидент с дочерними Инцидентами ? Одно условие запросов к REST или SOAP должно быть не больше двух.
Просто вариант создать Инцидент, получить его ID и потом в цикле выполнить запросы на создание дочерних очень долго отрабатывать будет а мне нужна скорость отработки скрипта для операторов.

Плагин - это простой ответ. Обрабатываете создание инцидента, в скрытых полях передаёте значения для дочерних инцидентов, в плагине хендлите, создаёте.

[spectr]

Плохой вариант так как из звонка нет связи с инцидентом, а при создании туда переносится большее количество данных как для родительского так и для дочерних инцидентов. Плюс есть такие данные которые вовсе не хранятся на звонке а приходят с веб-ресурса. Это уже прям нужно XML файл создавать и крепить в атачи
p.s. Много лишней работы. Легче for написать но не хочеЦЦо

[a33ik]

Цитата:

Сообщение от spectr

Плохой вариант так как из звонка нет связи с инцидентом, а при создании туда переносится большее количество данных как для родительского так и для дочерних инцидентов

Ну всё равно прийдётся заполнять, чтобы создать. Входная точка - всё равно создание инцидента.

Цитата:

Сообщение от spectr

Плюс есть такие данные которые вовсе не хранятся на звонке а приходят с веб-ресурса.

И что? Аналогично передаются в инцидент.

Цитата:

Сообщение от spectr

Это уже прям нужно XML файл создавать и крепить в атачи

Ну это конечно простите через чур. Если уж надо что-то настраиваемое - то json + текстовое поле.

[spectr]

Вот про json как-то забыл.
Ну этот вариант уже ближе к тому что хочу