09.06.2015, 10:45 | #1 |
Участник
|
USD Agent Script - странное поведение
Всем привет.
У нас установлена MS Dynamics CRM 2015 On Premise + Unified Service Desk. В конфигурации USD есть несколько Agent Script Task, при открытии формы сущности Lead в сессии, на событии BrowserDocumentComplete - вызывается GotoTask "GBC Agent Script Task" для Agent Scripting. Когда я кликаю на определенный ответ в "GBC Agent Script Task", это вызывает действие GotoTask на компоненте Agent Scripting c параметром "GBC Agent Script Task 2". Но в Agent Scripting скрипт не обновляется, если я открываю комбо-бокс - я вижу следующее. Если я продолжу кликать по ответу - это будет выглядеть вот так: Если я правильно понимаю, то здесь содержится история вызова Agent Script Task'ов, и должен автоматически отображаться текущий. Похоже на то, что после перехода на "GBC Agent Script Task 2", осуществляется ещё один переход на "GBC Agent Script Task", но где это происходит - я понять не могу. Никаких дополнительных вызовов действий в дебаге не фиксируется. Вот что вызывается при одном клике на нужный ответ: В параметрах данных тоже ничего не изменяется. Текущей задачей считается "GBC Agent Script Task". Это ломает всю работу скрипта оператора. В чем может быть причина такого поведения? Заранее спасибо за помощь. |
|
Теги |
agent script, usd, crm2015 |
|
|